将传统呼叫中心技术与民航专用业务系统整合，实现了一个真正满足航空公司业务需求的航空公司呼叫中心系统。

该系统在一个坐席界面中，集成了定座、离港、航班信息、电子客票、常旅客等现有民航业务系统，坐席登陆一次即可进进入所有业务系统（只要有权限）。并带有从定票到出票配送等一系列优化处理的业务流程，是目前与航空公司业务结合最紧密的呼叫中心产品之一。

该系统后台接入的民航业务系统可持续发展、不断接入。